O cenário atual mostrou para muitos empreendedores que, muito mais do que estar preparado, existem alguns momentos que exigem adaptação. Com isso, muitos encontraram no canal de vendas para e-commerce uma ferramenta que condiz muito com essa adaptação ao mercado.
Um dos motivos é que esse tipo de canal de vendas alcança vários fins. Por exemplo, a captação de possíveis clientes, um bom relacionamento com quem já é cliente ou até mesmo uma ferramenta na hora de fechar a venda.
E o que seria esse canal de vendas para e-commerce? Nada mais do que uma plataforma que permite a apresentação de produtos, serviços e informações. Ou seja, é um canal aberto entre a empresa e o consumidor, oferecendo um atendimento mais perspicaz e atencioso.
Porém, pouca gente sabe se vale a pena investir nesses canais. Não é mesmo? Então, a gente listou 7 benefícios.
1 – O cliente ideal
A ideia do cliente ideal não é de que ele vai aparecer para você num passe de mágica. No entanto, nesse tipo de canal de venda você pode mapear e identificar o seu cliente ideal. Como? Avaliando o perfil dele e, posterior a isso, engajando ele com a sua marca.
2 – O conteúdo ideal
A partir do momento em que você descobre quem é o seu cliente ideal, esse canal de vendas para e-commerce vai ajudar você a criar conteúdo que seja focado nesse cliente. Inclusive, isso vai conectar você e ele, criando o que o mercado chama de jornada de compra.
3 – A venda no canal digital
Uma próxima vantagem é que esse canal também será uma opção para realizar a venda. Afinal, você pode ter um canal integrado com todo marketplace que existe, desde os programas de afiliados até mesmo as campanhas que faz no Google.
4 – A manutenção dos clientes
Um ponto importante é saber que esse tipo de canal vai ajudar você a manter a sua carteira de clientes. Isso porque ela aproxima a marca dele. Logo, acaba sendo imprescindível para quem quer manter essa boa relação com a clientela. No canal dá para enviar todo tipo de conteúdo.
5 – A atração de novos clientes
Se por um lado a gente tem a manutenção dos clientes antigos, de outro a gente cria a possibilidade de novos clientes. Isso porque é possível gerar bônus ou mostrar promoções para que eles fechem o negócio, a compra. Aliás, a ideia de brindes também funciona bem.
6 – O controle dos investimentos
Na verdade, essa dica é uma vantagem que os canais de venda digitais permitem: o controle nos investimentos. Isso porque é possível investir mais ou menos, com base na evolução do negócio e no orçamento da empresa. Ou seja, não é preciso investir o mesmo valor sempre.
7 – Os ajustes das estratégias
Por fim, ainda há o ponto sobre os ajustes das estratégias. Ou seja, esse tipo de canal permite que sempre possa ser feita novas adaptações com base na realidade da empresa. Desse modo, ele vem através do KPI, que é um tipo de indicador de resultado, que tem a ver com tráfego e volume.
O canal de vendas para e-commerce na pandemia
Esse tipo de estratégia e ferramenta foi muito bem vista durante os dias da pandemia. O motivo é que ele permite repensar e adaptar o negócio. Assim, aumenta as chances de a empresa conseguir retornos financeiros, lucro e sempre estar preparada para as demandas.
Você também pode gostar de ler: Primeiros passos para começar um e-commerce do zero
Porém, se você quer saber qual é o melhor canal para você nesse momento, uma consultoria pode ser a sua solução. Afinal, com a expertise que o mercado de marketing digital exige, a gente pode ajudar nesse estudo. Até mesmo porque ter o canal de vendas, hoje, é imprescindível.
