O que é marketplace e como ganhar dinheiro com isso?

Introdução

Marketplace é um modelo de negócio que conecta vendedores e compradores em um único ambiente online. É como se fosse um shopping center virtual, reunindo diversas lojas em um só lugar.

O marketplace se popularizou muito nos últimos anos, com o crescimento do comércio eletrônico. Grandes players como Mercado Livre, Amazon e Magazine Luiza operam nesse modelo. Mas também existem marketplaces verticais, focados em um nicho específico, como Dafiti (moda), Netshoes (esportes), Wine (vinhos) etc.

Qualquer pessoa pode criar um marketplace e obter receita com isso. Neste artigo, vou explicar o que é um marketplace, quais são os seus benefícios, modelos de negócio, dicas de como ganhar dinheiro e exemplos de marketplaces de sucesso.

O que é marketplace?

Marketplace é uma plataforma online que reúne diversos vendedores em um só lugar. Ele permite que lojistas ofereçam seus produtos em uma vitrine única, facilitando a experiência de compra do cliente.

O marketplace faz a ponte entre vendedores e compradores, viabilizando as transações comerciais. Ele cuida do ambiente e da infraestrutura onde os lojistas expõem e vendem seus produtos.

Em geral, o marketplace não vende nenhum item diretamente. Ele apenas conecta a oferta e a demanda, recebendo uma comissão sobre as vendas realizadas em sua plataforma.

Principais benefícios do marketplace

O modelo de negócio de marketplace traz diversas vantagens, tanto para os lojistas quanto para os clientes. Veja quais são os principais benefícios:

• Atrai mais clientes: ao reunir diversas lojas em um local só, o marketplace atrai muito mais clientes do que cada lojista conseguiria sozinho. Isso aumenta o alcance dos vendedores.
• Menor investimento: o lojista não precisa criar um site próprio nem investir em marketing, pois o marketplace já provê a infraestrutura e promove a plataforma como um todo.
• Economia de escala: o marketplace consegue negociar melhores condições com fornecedores e reduzir custos operacionais, o que não seria possível para um lojista sozinho.
• Expansão facilitada: o lojista pode começar vendendo em apenas um marketplace, testando o modelo, e depois expandir para outras plataformas com facilidade.
• Mais conveniência: para o cliente, comprar em um marketplace é muito mais conveniente do que visitar dezenas de sites diferentes. Ele encontra variedade de produtos e lojas em um só ambiente.

Modelos de negócio de marketplaces

Existem dois principais modelos de negócio para um marketplace ganhar dinheiro:

1. Comissões sobre vendas

Este é o modelo mais comum. O marketplace cobra uma comissão sobre cada venda realizada por meio da plataforma. Essa comissão costuma variar entre 5% a 20%.

Quanto maior o volume de vendas, mais receita o marketplace gera por meio das comissões. Portanto, é interessante ter uma política atrativa para os vendedores e investir em divulgação para atrair cada vez mais consumidores.

2. Cobrança de taxas e assinaturas

Além das comissões sobre vendas, o marketplace pode cobrar taxas e planos de assinatura para os vendedores.

Por exemplo, pode cobrar uma taxa de adesão inicial para cada lojista que deseja entrar na plataforma. Também é comum cobrar valores mensais ou anuais para que os vendedores possam manter suas lojas dentro do marketplace.

Planos com mais recursos e benefícios têm valores mais altos. Essa é uma ótima forma de gerar receita recorrente para o marketplace.

8 dicas de como ganhar dinheiro com marketplace

Agora que você entendeu o que é e como funciona um marketplace, confira dicas preciosas de como ganhar dinheiro com esse modelo de negócio:

1. Escolha um nicho específico

Ao invés de criar um marketplace genérico, foque em um nicho de mercado específico. Isso permitirá se especializar, atrair o público certo e oferecer uma experiência personalizada.

2. Defina sua política de comissões

Cobre uma comissão justa sobre as vendas, levando em conta os preços praticados no seu nicho de atuação e os custos operacionais do seu negócio.

3. Ofereça planos de assinatura

Ter planos como “premium” e “vip” com mais benefícios aumenta o faturamento com vendedores. Mas sem tornar os planos básicos inviáveis.

4. Facilite ao máximo a experiência do vendedor

Quanto mais simples for a integração e operação dentro do marketplace, mais lojistas irão aderir. Invista em uma boa gestão de cadastro, pagamentos e atendimento.

5. Invista em tráfego e marketing

Para atrair clientes, anuncie o seu marketplace no Google, Facebook, Instagram e outros canais relevantes. Fidelize com conteúdo, descontos e novidades.

6. Integre com serviços de pagamento

Facilite pagamentos com boleto, cartão de crédito, PayPal e outras soluções. Mas compare as taxas cobradas por elas.

7. Desenvolva aplicativos mobile

Mais de 50% do e-commerce agora acontece via smartphones. Então não pode faltar um app iOS e Android para o seu marketplace.

8. Analise dados para melhorar

Acompanhe indicadores de conversão, ticket médio, comissões e uso de cupons para entender como maximizar suas receitas.

Exemplos de marketplaces de sucesso

Para se inspirar, confira alguns exemplos de marketplaces bem-sucedidos:

• Amazon: o maior marketplace do mundo, com mais de 12 milhões de produtos à venda e faturamento de bilhões de dólares.
• Mercado Livre: líder na América Latina, com operações em 18 países e receita anual superior a US$ 4 bilhões.
• Magazine Luiza: exemplo brasileiro que começou como varejista tradicional e evoluiu para um megastore digital com marketplace integrado.
• Airbnb: marketplace de aluguel de acomodações que intermediou mais de 2 milhões de hospedagens em 2021.
• Uber: conecta motoristas e passageiros, gerando mais de US$ 50 bilhões em corridas anualmente no mundo.
• Etsy: marketplace de produtos artesanais e vintage que faturou US$ 2,3 bilhões em 2020 com 81,9 milhões de compradores ativos.

Conclusão

Como você viu neste artigo, criar um marketplace é uma ótima forma de empreender na internet. Escolha um nicho relevante, ofereça uma boa experiência para compradores e vendedores, invista em divulgação e ganhe dinheiro com comissões e planos de assinatura.

O modelo tem baixo risco e alto potencial de retorno. Por isso, grandes empresas como Magazine Luiza estão migrando seus negócios para a lógica de marketplace. Coloque as dicas em prática e boa sorte na sua iniciativa!